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会社のブランドというと、ロゴやWebサイト、商品、広告などを思い浮かべる人が多いかもしれません。
しかし、ブランドの印象をつくるのは、それらの要素だけではありません。
経営者自身が会社の顔として人と会うのであれば、その装いや立ち居振る舞いも、会社やブランドを伝える重要な接点になります。
初めて会った経営者が、落ち着いた話し方と整った装いをしていれば、「信頼できそう」「きちんとしていそう」と感じる人は多いでしょう。
一方で、会社が掲げる価値と経営者の装いに大きなギャップがあると、無意識のうちに違和感を覚えることがあります。
もちろん、服装だけで会社の価値が決まるわけではありません。
人は企業やサービスについて、すべての情報を理解してから判断するわけではありません。会ったときの印象や目に入る情報など、さまざまな接点から、その会社がどのような存在なのかを感じ取っています。
だからこそ、経営者の装いは「自分が好きな服を着る」という個人的な選択にとどまりません。自分が代表する会社やブランドと、どのような印象でつながっているかを考えることが重要です。
たとえば、革新的なサービスを提供しているにもかかわらず、経営者の装いから保守的な印象ばかりが伝わっていれば、その企業らしさや価値が十分に伝わらないかもしれません。
反対に、装いがブランドの考え方と一貫していれば、言葉で説明しなくても、会社の姿勢や価値観が伝わります。
経営者の装いは、単なる身だしなみではありません。
経営者自身の印象を通じて、会社やブランドの印象にも影響を与える、重要なブランド接点です。
自分が何を着たいかだけでなく、自分が代表する会社やブランドをどのように見せたいのかまで考える。
それもまた、経営における「印象設計」の一つなのです。
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